Política de Privacidad

En dolionolira, protegemos tu información personal con total transparencia y conforme a la normativa española vigente

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Responsable del Tratamiento

dolionolira es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en C. de Cotlliure, 42, 07010 Palma, Illes Balears, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@dolionolira.com o llamando al +34678276645.

Como empresa especializada en herramientas de tecnología financiera, procesamos información personal únicamente cuando es necesario para ofrecerte nuestros servicios educativos y mantener una comunicación efectiva contigo. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales española.

2. Datos que Recopilamos

Información de Contacto

Nombre y apellidos cuando te registras o nos contactas
Dirección de correo electrónico para comunicaciones
Número de teléfono si decides proporcionarlo
Información adicional que compartas voluntariamente

Datos Técnicos

Recopilamos información técnica básica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad del sitio.

Importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias a través de nuestro sitio web. Toda la información que procesamos está relacionada únicamente con nuestros servicios educativos.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos específicos, cada uno basado en una base legal clara según el RGPD:

Prestación de servicios educativos: Para proporcionarte acceso a nuestros contenidos y herramientas de aprendizaje
Comunicación directa: Para responder a tus consultas y mantener comunicación sobre nuestros servicios
Mejora de servicios: Para analizar cómo interactúas con nuestra plataforma y mejorar la experiencia
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables en España
Comunicaciones informativas: Para enviarte información relevante sobre actualizaciones de servicios (solo con tu consentimiento)

Cada uso de tus datos tiene una finalidad específica y limitada. No utilizamos tu información para propósitos distintos a los mencionados sin obtener tu consentimiento explícito previo.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información y su uso:

Ejecución de Contrato

Cuando te registras para utilizar nuestros servicios educativos, procesamos tu información como parte necesaria para ejecutar el acuerdo de servicios contigo. Esto incluye tu nombre, correo electrónico y cualquier información necesaria para proporcionarte acceso a nuestros contenidos.

Consentimiento Explícito

Para comunicaciones de marketing y análisis de comportamiento en el sitio web, solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Tu control: Siempre tienes control sobre qué información compartes con nosotros. Puedes modificar tus preferencias de comunicación o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

5. Compartición de Datos

Respetamos la confidencialidad de tu información y aplicamos el principio de minimización de datos. Solo compartimos tu información personal en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

Proveedores de servicios técnicos: Solo con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y que han firmado acuerdos de confidencialidad
Requerimientos legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios en casos excepcionales

Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos. Cualquier transferencia de datos se realiza bajo estrictos controles de seguridad y cumplimiento normativo.

6. Tus Derechos como Usuario

Según el RGPD y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Te explicamos cada derecho y cómo ejercerlo:

Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a conocer qué información personal tenemos sobre ti y a recibir una copia en formato estructurado. También puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro servicio cuando sea técnicamente posible.

Rectificación y Actualización

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección. Nos comprometemos a actualizar tu información dentro de un plazo máximo de 30 días tras tu solicitud.

Supresión (Derecho al Olvido)

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales, cuando retires tu consentimiento, o cuando consideres que el tratamiento es ilícito. Evaluamos cada solicitud individualmente.

Cómo ejercer tus derechos: Envía un correo a info@dolionolira.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días con información clara sobre las acciones tomadas.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración accidental:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares industriales
Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
Formación continua del equipo en protección de datos

Aunque no podemos garantizar la seguridad absoluta de ningún sistema, mantenemos estándares altos de protección y actualizamos constantemente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a nuevas amenazas.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

Datos de Usuarios Activos

Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservamos tu información de contacto y preferencias para proporcionarte servicios continuos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

Datos de Comunicación

Las comunicaciones por correo electrónico y registros de contacto se conservan durante 3 años después de la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes o que existan obligaciones legales de conservación más largas.

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos permanentemente tu información personal de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, salvo cuando la ley requiera un período de conservación más largo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Te explicamos qué tipos utilizamos y cómo puedes controlarlas:

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Incluyen cookies de sesión que permiten que mantengas tu sesión iniciada y cookies de seguridad que protegen contra ataques maliciosos.

Cookies Analíticas

Con tu consentimiento, utilizamos cookies para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el contenido del sitio web.

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
Medidas técnicas adicionales cuando sea necesario

Evaluamos regularmente estas transferencias para asegurar que tu información personal mantiene el mismo nivel de protección que dentro de la Unión Europea.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento apropiado de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

12. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología utilizada, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico si tienes una cuenta activa
Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
Te daremos la oportunidad de revisar y aceptar los cambios

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos, o necesitas más información sobre cómo procesamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

dolionolira
C. de Cotlliure, 42
07010 Palma, Illes Balears, España
Email: info@dolionolira.com
Teléfono: +34678276645

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.